1.Identificación del titular
La presente tienda online es titularidad de La Ruta de Kaldi, S.L., con CIF B92894518, domicilio en C/ José Moreno Carbonero, Edif. Recaredo, local 2, 29640 Fuengirola (Málaga) y correo electrónico de contacto consultas@larutadekaldi.com.
Estas condiciones regulan las relaciones comerciales realizadas a través de la tienda online de La Ruta de Kaldi.
2. Ámbito profesional de la tienda
La Ruta de Kaldi opera mediante esta web como plataforma de venta exclusivamente dirigida a empresas, autónomos, profesionales, establecimientos de hostelería, comercios y demás clientes profesionales.
El acceso a precios y a la posibilidad de realizar pedidos puede estar sujeto a registro previo y aprobación por parte de La Ruta de Kaldi.
Al realizar un pedido, el cliente declara actuar en el marco de su actividad empresarial o profesional.
3. Registro y aprobación de clientes
Para acceder a determinadas funciones de la tienda, visualizar precios o realizar pedidos, el usuario podrá tener que crear una cuenta profesional.
La Ruta de Kaldi podrá verificar los datos facilitados antes de aprobar el acceso comercial.
La aprobación de una cuenta no implica obligación de aceptar cualquier pedido futuro y podrá ser revisada cuando existan errores, datos incorrectos o cambios en la relación comercial.
El cliente es responsable de mantener actualizados sus datos de empresa, facturación, contacto y entrega.
4. Productos e información comercial
La Ruta de Kaldi comercializa café, té, infusiones, plantas, especias, accesorios y otros productos relacionados con su actividad.
Las imágenes, fotografías, descripciones y demás información de los productos tienen finalidad informativa.
Las características, presentación, disponibilidad o composición podrán modificarse cuando resulte necesario por cambios de fabricante, proveedor, cosecha, formato o disponibilidad, manteniéndose en todo caso la naturaleza esencial del producto suministrado.
5. Precios e impuestos
Los precios mostrados en la web serán los vigentes en el momento de realizar el pedido.
Los impuestos aplicables se calcularán conforme a la normativa fiscal vigente y a la naturaleza del producto, cliente y operación.
El desglose definitivo de impuestos, transporte y demás conceptos aplicables constará en la documentación comercial correspondiente.
6. Pedidos
El pedido realizado a través de la web queda registrado en el sistema de La Ruta de Kaldi y se remite al flujo interno de gestión y almacén.
La confirmación automática de la web acredita que el pedido ha sido recibido electrónicamente, pero no supone por sí sola confirmación de disponibilidad física inmediata ni de expedición.
En caso de falta de stock, error de precio, incidencia técnica, referencia descatalogada o cualquier otra circunstancia que impida servir total o parcialmente el pedido, La Ruta de Kaldi contactará con el cliente para comunicarlo y acordar la solución correspondiente.
7. Facturación y pago
El único método de pago comercial utilizado es la transferencia bancaria.
La tienda online no realiza cobros con tarjeta, PayPal ni otras pasarelas de pago.
La gestión de facturación, cobros y documentación administrativa se realiza mediante un sistema independiente utilizado por La Ruta de Kaldi para sus distintos canales comerciales.
La recepción del pedido en WooCommerce no implica que el pago haya sido efectuado.
Los datos e instrucciones necesarios para la transferencia se comunicarán dentro del proceso administrativo habitual de La Ruta de Kaldi.
8. Disponibilidad
La disponibilidad mostrada en la web puede sufrir variaciones derivadas de movimientos de almacén, ventas por otros canales, actualizaciones de stock o incidencias de suministro.
En caso de imposibilidad de servir algún producto, el cliente será informado a la mayor brevedad posible.
La Ruta de Kaldi podrá proponer sustituciones equivalentes cuando resulte comercialmente adecuado, siempre con la conformidad del cliente cuando la sustitución altere sustancialmente el producto solicitado.
9. Preparación y entrega
Los pedidos se prepararán conforme a la disponibilidad y operativa del almacén.
Las condiciones de transporte, recogida, portes, plazos y demás condiciones logísticas aplicables serán las correspondientes a cada pedido, zona y relación comercial.
Los plazos comunicados tendrán carácter estimado salvo compromiso expreso por escrito.
10. Recepción de mercancía e incidencias
El cliente deberá revisar la mercancía en el momento de su recepción.
Cuando existan daños visibles, faltas de bultos o incidencias aparentes de transporte, se recomienda dejar constancia de ello en el albarán del transportista y comunicarlo a La Ruta de Kaldi lo antes posible.
Cualquier error de preparación, defecto o incidencia deberá comunicarse indicando el número de pedido, referencia del producto y, cuando proceda, fotografías que permitan comprobar la incidencia.
11. Devoluciones
Dado el carácter profesional de la relación comercial, las devoluciones no se rigen por el régimen general de desistimiento previsto para consumidores cuando el comprador actúa como empresario o profesional.
Las devoluciones requerirán autorización previa de La Ruta de Kaldi, salvo productos defectuosos, errores de preparación o incidencias imputables a La Ruta de Kaldi.
No se admitirán devoluciones de productos abiertos, manipulados, personalizados, especialmente preparados o que por razones de seguridad alimentaria, higiene o conservación no puedan volver a comercializarse, salvo defecto o error imputable a La Ruta de Kaldi.
12. Responsabilidad del cliente
El cliente deberá facilitar información correcta de facturación, entrega y contacto.
Será responsable de custodiar sus credenciales de acceso y de las operaciones realizadas desde su cuenta salvo comunicación previa de uso no autorizado.
También será responsable de utilizar y comercializar los productos de acuerdo con la normativa aplicable a su propia actividad.
13. Propiedad intelectual
Los contenidos, textos, fotografías, logotipos, marcas, diseños y elementos gráficos de la web son titularidad de La Ruta de Kaldi o se utilizan con autorización de sus legítimos titulares.
No podrán reproducirse, distribuirse, transformarse o utilizarse con fines comerciales sin autorización previa.
14. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad publicada en esta web y a la normativa vigente en materia de protección de datos.
El cliente deberá consultar dicha política para conocer las finalidades, bases jurídicas, plazos de conservación y derechos aplicables.
15. Comunicaciones electrónicas
Las comunicaciones relacionadas con pedidos, cuentas de cliente, incidencias, facturación o relación comercial podrán realizarse mediante correo electrónico u otros medios de contacto facilitados por el cliente.
El cliente deberá mantener actualizados dichos datos.
16. Modificación de las condiciones
La Ruta de Kaldi podrá modificar estas condiciones cuando resulte necesario por cambios legales, comerciales, técnicos u operativos.
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las que se encuentren publicadas en el momento de realizarlo, salvo acuerdos comerciales específicos formalizados con el cliente.
17. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa mercantil aplicable a las relaciones entre empresas y profesionales.
Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio de los acuerdos válidamente establecidos entre las partes.
Última actualización: 28 de septiembre de 2026.